Preguntas frecuentes
Plantilla de tienda ficticia. Los productos, historias de marca, precios, plazos y políticas son ejemplos, no una oferta real ni una certificación verificada. No se realizan pagos, envíos ni correos.
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¿A qué países enviáis?+
Enviamos a Estados Unidos, Reino Unido y a la mayoría de la Unión Europea (Alemania, Francia, España, Italia, Países Bajos, Bélgica, Austria, Irlanda, Portugal, Dinamarca y Suecia). Elige tu país con el selector de región de la parte superior.
¿Cuánto tarda el envío?+
El envío estándar tarda 5–8 días laborables y el exprés 2–3 días laborables. Verás las opciones y precios exactos para tu dirección al finalizar la compra.
¿Tengo que pagar aduanas?+
Los precios en euros y libras incluyen el IVA. En pedidos a EE. UU., el impuesto sobre las ventas se calcula al finalizar la compra. Enviamos desde la UE, así que los pedidos europeos no pagan aduanas.
¿Cómo encuentro mi talla?+
Cada prenda tiene una guía de tallas con medidas corporales. Si estás entre dos tallas, te recomendamos la mayor; además, cada producto indica cómo sienta.
¿Cuál es vuestra política de devoluciones?+
Puedes devolver artículos sin usar en los 30 días siguientes a la entrega y te reembolsamos el importe completo. Las devoluciones son gratuitas. Consulta los pasos en nuestra página de devoluciones.
¿Qué métodos de pago aceptáis?+
Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, Apple Pay y Google Pay, además de métodos locales como iDEAL y Klarna donde estén disponibles.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?+
Escríbenos en la primera hora tras realizar el pedido y haremos lo posible. Después, es posible que ya esté empaquetado.
¿Necesito una cuenta para comprar?+
No, puedes comprar como invitado. Con una cuenta puedes seguir tus pedidos y guardar tus direcciones para la próxima vez.